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其他資訊
漫畫喬?吉拉德銷售心法,作業務員其實沒有這麼難;
「願銷售永遠對我有利」的63條銷售原則與應用。
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主題人物簡介
喬?吉拉德
原名約瑟夫?薩繆爾?吉拉德,1928年11月1日出生於美國密西根州底特律市,是美國著名的推銷員。他是金氏世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員,從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。
吉拉德年紀輕輕就已經開始工作。高中退學後,他做過各種各樣的工作。直到1963年,時年35歲的他走進一間底特律的汽車經銷商,懇求滿懷狐疑的經理給他一份推銷員的工作。首日就賣出一輛車,接下來的第二個月,情況仍然非常樂觀。但他的同事們都想要他被解僱。他的下一份工作就是在密西根州 Eastpointe 的 Merollis 雪佛蘭工作,直至1977年退休。他目前是一位巡迴演講者。
本書特色
嫌貨才是買貨人!把客戶質疑轉化為「成交!」的業務力的六大訣竅:
.建立自己的客戶名單:
一個業務銷售員,即使掌握再多的銷售技巧,倘若沒有客戶,也是無法施展的。
你一定要融入生活,培養敏感度,學會充分利用手中資源,尋找客戶。
.專業權威與親和力並用:
客戶具有本能的牴觸心理,與客戶面談的時候,首先要降低客戶的戒備心理,才能更多地瞭解客戶,讓話語更有說服力,並贏得客戶的信任。
.對產品的信心大膽地感染給客戶吧:
當你鎖定潛在客戶,他/她的購買欲可能並不強烈,或還沒有意識到自己的需求,這時就需要你及時把握客戶的真實想法,在面談、產品展示的過程中,主動激發他/她的購買欲望。
.客戶提出疑問時就是「成交」信號:
客戶會提出異議,正是因為他們對產品感興趣。不懼客戶提出的異議,只有瞭解客戶的質疑,才能洞察客戶的真實想法。這時你要坦然地面對客戶的異議並化解之,促成交易。
.把握瞬間即逝的成交機會:
當客戶對產品產生好感、有了購買意願,往往會在面談中發出購買信號。要準確辨識客戶的購買信號,幫助客戶及時作出決定,促成交易。即使面對客戶的拒絕,也要多嘗試幾次,別輕易放棄。
.售後服務才是買賣的開始:
別大意:簽下訂單不代表結束,你還需要為客戶提供優質的售後服務,讓客戶能夠記住你,當客戶再有需要的時候,自然而然地想起你。這樣做不僅讓銷售更長久,還能使你更有效地拓展客戶。
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作者: 程淑麗/編著
新功能介紹- 出版社:上奇時代
新功能介紹 - 出版日期:2013/09/23
- 語言:繁體中文
其他新聞
記者田暐瑋/綜合報導
藝人江國賓出道26年,1994年在《校園敢死隊》裡飾演混混老大烏鴉打開知名度,2001年開始接拍本土劇,幾乎都是飾演反派角色,惡人形象也就此定型,但他私底下其實個性敦厚,不只拍戲15年幾乎沒請假,還曾為了養家還債,即使已經貴為一哥,卻甘願省吃儉用租房過活,被PTT鄉民奉為「江神」推爆。
▲江國賓私底下暖心一面被鄉民爆出。(圖/翻攝自江國賓臉書)
江國賓雖然總是給人壞壞印象,但有PTT鄉民就爆料,他從《台灣霹靂火》開始,連續15年幾乎沒有請過假、翹過班,被形容成是「三立的公務員」,更有曾經當過工作人員的鄉民透露,出外景時他常會自掏腰包請劇組喝飲料,對於工作敬業認真,從來不挑角色、耍大牌,卻能演什麼像什麼,即使因為吊鋼絲受傷還是繼續演,常自稱是「永遠的新人」,讓人非常敬佩。
▲江國賓在本土劇中幾乎都是演反派。(圖/翻攝自江國賓臉書)
除了工作態度令人讚賞,江國賓也被起底過去在拍攝《天下父母心》時,已經是個有名氣的演員,經濟卻還是很拮据,事後被爆出因為姊姊們經商失敗負債,家人又罹患癌症,他一個月必須拿30萬養家還債,寧可節儉過活,卻沒有一絲怨言,被訪問時也只輕描淡寫表示:「我沒收入時都靠家人接濟,這輩子我都會養他們。」個性純樸敦厚,和螢幕上狠毒的惡人形象相差甚遠。
▲江國賓對已故的前妻歡歡用情至深。(圖/東森新聞)
出道20多年,江國賓儼然成為「三立地下一哥」,常常在粉絲團和粉絲互動,且親自回覆留言,甚至還被發現到了半夜2點也不忘和粉絲聊天道謝,讓鄉民們相當感動,直言:「如果要選一個三立演員代表劉德華,那就是江國賓!」引發其他人紛紛呼喊他為「江神」,大讚他是好男人的最佳典範。
▲籃網與古德溫續2年約。(圖/達志影像/美聯社)
記者潘泓鈺/綜合報導
開季因太陽後場過度擁擠遭釋出的古德溫(Archie Goodwin),輾轉來到籃網,在2紙10日合約內打出球團滿意的表現,4日籃網決定與他續2年約,留在布魯克林協助重建。
古德溫為2013年首輪末段選秀,經過一連串交易來到太陽,上賽季出賽57場平均貢獻8.9分2.5籃板2.1助攻,三項數據皆為生涯新高,但本來發揮空間就不大的他,又因布克(Devin Booker)崛起喪失大半出賽機會,季前遭到釋出,加盟鵜鶘頂替史蒂文森(Lance Stephenson)受傷空缺後,11月再遭釋出。
上個月中籃網認領古德溫,兩張10日合約內2場未登場,總計7次出賽以57%命中率場均攻下6.6分1.9助攻,按照規定籃網要留下古德溫就必須續約到季末,而籃網4日宣佈與他簽下2年保障合約,不只能在布魯克林待完本季,來季依舊是籃網人。
▲艾希。(圖/達志影像/美聯社)
「我喜歡他,因為他高中的時候是打美式足球的。」籃網總教練亞特金森(Kenny Atkinson)繼續說道,「也許這樣的想法很老派,但我不斷的跟總管馬克斯(Sean Marks)說我們需要更多有美式足球經驗的球員。」此前籃網也利用10日合約掏到艾希(Quincy Acy)這名禁區悍將。
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▲未來的網路新聞是何樣貌,充滿無限想像空間。(圖/Strawberry Holiday/flickr)
【社長的新媒體聊天室】
文/蔡慶輝
facebook的「我的這一天」功能,像是一本投資帳簿,計算你過去的努力累積,一年一年的成績是如何?日前facebook要我回顧5年前寫的一篇文章,那時候問「五年後的網路新聞長什麼樣子?」,以前可能早就忘記這篇短箋,現在它提醒我問「五年後的網路新聞長什麼樣子?」
遙望未來五年,我是無知的。
5年前那篇短文「實驗日誌#494 - 20120327 -漫談媒體趨勢:五年後的網路新聞長什麼樣子?」是這麼寫的
這是我最想研究的議題,也是最想從大家的智慧集合來找出答案,或者是一個方向,一個可以再一次超越的雲端。
我要坦白,這陣子我陷入空氣凝窒的黑暗密閉空間,陰暗中總偶有一絲絲的光線透射過來,或者偶有一絲絲的清風吹拂過來,但一下子就都消失。我很焦慮、我很急,我就是想不到新聞雲的下一朵雲長什麼樣?媒體在套上「社群媒體」這個新名詞之後,下一個名詞是什麼?
......過去兩年,我把自己裝得滿滿的,但裝的不見得是水,也可能是石頭,頂摳摳的石頭;此刻,我很想把自己完全放空,或者再一次逃開,去尋找五年後自己的樣子。
5年前我的夥伴Fifi也一起問:新聞該長什麼樣子?
「事實」與「觀點」的多元面相,經由網路的散布與擴散,更貼近「真相」。新媒體如何以更友善、簡單易懂的介面,呈現由點到面的「事實」與「觀點」?有些素材須經過重製,有些就讓它原生不經包裝的呈現?
也許未來我們的「麻瓜」世界,也會出現《哈利波特》裡的魔法報紙,照片和文字都是動態的,更可以重新下載、依喜好自由編排,有聲有影、攜帶輕便、防水可折疊......,唯一的缺點就是我家的狗狗「方便」時「不方便」了。
遙望未來五年,我們是無知的。
從新聞呈現的型式,到傳播的途徑與方法,我們都可以期待5年後肯定會出乎現在所能想像。5 年前在問5年後時,問這問題的當時ETtoday開站才5個月,日均流量在100萬左右徘徊,那時已經開了新聞雲、星光雲、寵物雲、運動雲、科技雲、分享雲、姊妹雲6個fb粉絲團,但粉絲總數才15萬人。
或許帶了點幸運,在創辦人王令麟的方向指引與堅持下,我們確實抓對了策略--「樂在分享,愛上雲端」,開站前企劃書寫著第一年目標日均300萬流量、第二年600萬、第三年1000萬,結果像是按表操課般的達成。5年後的現在,日均流量1500萬,25個fb粉絲團粉絲總數1150萬。
這5年變化實在太快,從圖文到影音到直播,從SEO到大數據,以至今日在談的FBO(Facebook Optimization=Facebook最佳化),究竟是你抓對了趨勢還是趨勢驅動著你?今天網路版圖的局勢大致底定,在螢幕上面也難再有革命性的創新,未來肯定是「螢幕上面to螢幕下面」的大戰,新聞網站亦不例外。
5年後,有太大的想像空間,變化的速度會比過去5年還快,再問一次「五年後的網路新聞長什麼樣子?」又叫人陷入空氣凝窒的黑暗密閉空間,陰暗中總偶有一絲絲的光線透射過來,或者偶有一絲絲的清風吹拂過來,但一下子就都消失。這比5年前更令人焦慮、更急啊!
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●蔡慶輝,ETtoday東森新聞雲共同創辦人,現任社長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論,來稿請寄editor88@ettoday.net
- 桃園(MID)量測設備指令
- 台南電暖器CE認證檢測單位
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桃園(MID)量測設備指令受理相關認證業務,並直接負責處理本土化之相關檢測、型式認證及所需的工廠檢查等流程。可以避免企業在代理顧問公司的收件後,其結果被認證機構否決而一再重工的浪費時間及金錢。
桃園(MID)量測設備指令依據歐盟CE Mark現行法規,部份指令規定(如MD機械指令、MDD醫療器械指令…等),非歐盟企業需有歐體代表(EU Representative)才能在產品上張貼CE Mark。本公司可向企業提供EU Representative的服務。
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